Právne dokumenty

Obchodné podmienky

Účinné od 1. júla 2026 · Prevádzkovateľ: Harrowline s. r. o.

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou Harrowline s. r. o. (ďalej „poskytovateľ“) a používateľom služby Harrowline dostupnej na adrese harrowline.digital (ďalej „používateľ“).

1. Predmet služby

Poskytovateľ sprístupňuje softvérový nástroj na vedenie rozpočtu domácnosti a poskytuje k nemu vzdelávaciu a konzultačnú podporu v rozsahu zvoleného plánu. Služba nie je investičným poradenstvom, sprostredkovaním úverov, poistenia ani platobnou službou.

2. Vznik zmluvy

Zmluva vzniká potvrdením objednávky vybraného plánu zo strany poskytovateľa a jej úhradou. Používateľ vyhlasuje, že má aspoň 18 rokov a je spôsobilý na právne úkony.

3. Ceny a platobné podmienky

• Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH a platia pre jednu domácnosť.
• Plán Brázda: 8 € mesačne alebo 79 € ročne. Plán Rodina: 16 € mesačne alebo 159 € ročne. Plán Hospodárstvo: 29 € mesačne alebo 289 € ročne.
• Jednorazové služby sú spoplatnené podľa cenníka zverejneného na hlavnej stránke.
• Predplatné sa obnovuje automaticky na rovnaké obdobie, kým ho používateľ nezruší. Zrušenie je účinné ku koncu zaplateného obdobia.
• Faktúra je vystavená elektronicky a doručená na e-mail používateľa do 3 pracovných dní od úhrady.
• Zmenu cien oznamujeme aspoň 30 dní vopred; na už zaplatené obdobie nemá vplyv.

4. Práva a povinnosti používateľa

• Používateľ zodpovedá za správnosť údajov, ktoré do rozpočtu zadá.
• Prístupové údaje k účtu je povinný chrániť a nesprístupniť ich mimo svojej domácnosti nad rámec profilov zahrnutých v pláne.
• Obsah služby nesmie kopírovať, ďalej predávať ani sprístupňovať tretím stranám na komerčné účely.
• Používateľ nesmie zasahovať do technického riešenia služby ani ju zaťažovať automatizovanými dopytmi.

5. Práva a povinnosti poskytovateľa

• Poskytovateľ zabezpečuje dostupnosť služby na úrovni 99 % mesačne okrem plánovanej údržby oznámenej aspoň 48 hodín vopred.
• Poskytovateľ poskytuje podporu v pracovných dňoch od 9:00 do 17:00 v lehotách podľa zvoleného plánu.
• Poskytovateľ je oprávnený pozastaviť účet pri porušení týchto podmienok alebo pri omeškaní s platbou dlhšom ako 14 dní, o čom používateľa vopred informuje.

6. Obmedzenie zodpovednosti

Výstupy služby vrátane kalkulačky rozpočtu majú informatívny a vzdelávací charakter. Rozhodnutia o vlastných financiách robí používateľ samostatne a poskytovateľ nezodpovedá za ich hospodársky výsledok. Zodpovednosť za škodu je obmedzená do výšky ceny zaplatenej za posledných dvanásť mesiacov.

7. Duševné vlastníctvo

Softvér, texty, grafické prvky a metodika Harrowline sú chránené autorským právom. Používateľ získava nevýhradné právo používať službu počas trvania predplatného. Údaje, ktoré do služby vloží, zostávajú jeho vlastníctvom a môže si ich kedykoľvek exportovať.

8. Odstúpenie a ukončenie

Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia. Podrobnosti aj postup vrátenia platby sú uvedené v dokumente Pravidlá vrátenia platby. Obe strany môžu zmluvu ukončiť aj písomnou výpoveďou ku koncu zaplateného obdobia.

9. Riešenie sporov

Vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Sťažnosť môže používateľ podať e-mailom na [email protected]; vybavíme ju do 30 dní. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa aj na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa platných predpisov.

10. Záverečné ustanovenia

Poskytovateľ môže tieto podmienky zmeniť; nové znenie oznámi e-mailom aspoň 30 dní pred účinnosťou. Ak používateľ so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu ukončiť ku dňu jej účinnosti.